Service

1. Matériel marketing :

Le matériel marketing fourni comprend des catalogues, des brochures, des affiches, des clés USB, des sacs à outils, des sacs fourre-tout, etc. Distribués gratuitement en fonction des besoins promotionnels des distributeurs et du volume des ventes réalisées, ces supports doivent être conservés avec soin et non gaspillés.

2. Articles publicitaires :

CNC fournira au distributeur les supports publicitaires suivants en fonction de ses besoins promotionnels et proportionnellement à ses performances de vente réelles : clés USB, trousses à outils, sacs banane pour électriciens, sacs fourre-tout, stylos à bille, carnets, gobelets en papier, tasses, chapeaux, t-shirts, coffrets cadeaux de présentation pour disjoncteurs miniatures, tournevis, tapis de souris, ruban adhésif d’emballage, etc.

3. Identité spatiale :

CNC encourage ses distributeurs à concevoir et aménager des boutiques exclusives et à créer des enseignes conformes à ses normes. CNC prendra en charge les frais d'aménagement et de présentoirs, notamment les étagères, les îlots, les présentoirs carrés, les brise-vent CNC, etc. Les exigences spécifiques doivent respecter les normes de construction CNC SI, et les photos et documents pertinents doivent être soumis à CNC pour examen.

4. Expositions et foires de promotion de produits (pour la plus grande exposition annuelle locale sur l'énergie) :

Les distributeurs sont autorisés à organiser des salons et expositions promotionnels présentant les produits CNC. Ils doivent fournir à l'avance un budget détaillé ainsi qu'un plan précis des activités. L'approbation de CNC est requise. Les factures seront ensuite émises par les distributeurs.

5. Développement de sites web :

Les distributeurs sont tenus de créer un site web dédié aux distributeurs CNC. CNC peut soit les aider à créer ce site (similaire au site officiel de CNC, mais personnalisé en fonction de la langue locale et des informations du distributeur), soit prendre en charge ponctuellement les frais de développement.

Nous offrons un soutien technique complet pour aider nos clients à optimiser les performances de nos produits. Notre équipe compte plus de vingt ingénieurs électriciens et nous proposons des services de conseil complets, un support avant et après-vente, ainsi qu'une assistance technique pour les solutions de projets et de terminaux.

Que vous ayez besoin d'une assistance sur site ou de consultations à distance, nous sommes là pour garantir le fonctionnement optimal de vos systèmes électriques.

Notre engagement envers la satisfaction client se poursuit bien après l'achat initial. CNC ELECTRIC propose un service après-vente complet pour résoudre tout problème éventuel lié à nos produits. Notre assistance après-vente comprend le remplacement gratuit des produits et la prise en charge des frais de garantie.
De plus, nous disposons de distributeurs de la marque dans plus de trente pays à travers le monde, ce qui garantit un service après-vente et une assistance localisés.

Nous sommes conscients de l'importance d'une communication claire et efficace avec notre clientèle internationale. Afin de répondre aux besoins de notre clientèle diversifiée, nous proposons des services d'assistance multilingues.

Notre équipe d'assistance clientèle maîtrise l'anglais, l'espagnol, le russe, le français et d'autres langues, vous assurant ainsi une aide dans la langue de votre choix. Cet engagement en faveur d'une assistance multilingue nous permet de mieux comprendre et de répondre aux besoins de nos clients internationaux.